İPTAL & İADE KOŞULLARI

 Genel Bilgiler

IfB Ankara üzerinden online olarak satın alacağınız tüm eğitimler ve ürünler, imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız programın sipariş onayı sonrasında sisteminize gönderilen fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu nedenle, sipariş onayı sonrasında gönderilen faturayı dikkatlice saklamanızı önemle tavsiye ederiz. Ürünleri kullanmadan önce, web sitemizde (ifb-turkiye.com) yer alan program detaylarını ve koşulları dikkatlice inceleyiniz.

Cayma Hakkı ve İptal Şartları

Tüm eğitim programlarında, eğitim başlamamışsa ve sağlık raporu gibi istisnai durumlar hariç, iptal işlemi yapılamaz ve ücret iadesi yapılmaz. Ayrıca, ödenen kapora bedeli geri verilmez. İptal ve iade işlemleri yalnızca aşağıdaki istisnai durumlar kapsamında değerlendirilebilir:

  • Sağlık sorunları nedeniyle eğitime devam edememe: Eğitime devam edemediğinizi belgeleyen sağlık raporunun iletilmesi durumunda iptal işlemi yapılabilir.
  • İptal işlemi talebi: İade işlemi için, iade nedeninizi, sağlık raporunuzu, fatura numaranızı ve sipariş numaranızı içeren bir Destek Formu ile ifb-turkiye.com web sitesinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, ifb-turkiye.com iletişim kanallarına göndereceğiniz e-posta ile de başvuru yapabilirsiniz.
  • İletişim sonrası bilgilendirme: Başvurunuz sonrasında, sizinle temasa geçilecek ve ürünlerin iade süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

İade İşlemleri ve Koşulları

Eğer bir ürün veya eğitim programı iade ediliyorsa, ürün ile birlikte adınıza kesilen faturanın dijital kopyası tarafımıza iletilmelidir. İade edilen ürün yerine başka bir ürün veya ürün bedeli, ödeme yaptığınız kredi kartınıza veya hesabınıza 15 iş günü içinde iade edilecektir.

İade Taşıma Masrafları: İade işlemi ile ilgili taşıma masrafları kullanıcıya aittir. Bu masraflar, iade sürecinde tarafınızdan karşılanacaktır.

Eğitim Programları İptal ve İade Koşulları

  • Eğitimin başlamamış olması da dahil olmak üzere, istisnai durumlar dışında iptal işlemi yapılamaz.
  • Kapora bedeli: Eğitimin başlamadan iptal edilmesi durumunda dahi, ödenen kapora bedeli geri verilmez.
  • Sağlık raporu: Eğitime devam edemediğinizi belgeleyen sağlık raporu sunulması durumunda, iptal talebi değerlendirilir.

TELC SINAVLARI KAYIT İPTAL ŞARTLARI

IfB Ankara, telc sınavlarına başvuru ve kayıt işlemleri için belirli iptal koşulları uygulamaktadır. Kayıt işleminin tamamlanmasının ardından yapılan iptaller, belirli şartlara bağlı olarak değerlendirilecektir. Bu şartlar, telc sınavına başvuruda bulunan kişilerin haklarını korumayı amaçlamaktadır.

Cayma Hakkı ve İptal Şartları

Telc sınavları için kayıt iptali, sınav tarihinden en az 14 iş günü önce yapılması durumunda kabul edilecektir. Kayıt iptali talepleri yalnızca aşağıdaki koşullarda değerlendirilecektir:

  1. Sınav Tarihi ve İptal Süresi:
    • Kayıt iptali sınav tarihinden en az 14 iş günü önce yapılmalıdır.
    • 14 iş günü ve daha kısa süre kalan durumlarda iptal işlemi yapılmaz ve ücret iadesi yapılmaz.

  1. Sağlık Durumu İptali:
    • Sınav tarihine 14 iş günü veya daha fazla süre varken, sağlık raporu ile sınavı geçirememek veya katılamamak durumunda olan katılımcılar için iptal işlemi yapılabilir.
    • Sağlık raporunun geçerli olması ve ilgili tarih aralığına uygun şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.
  2. Acil Durumlar:
    • Acil bir durum nedeniyle sınav tarihinden önce kayıt iptali yapılması durumunda, belgelenmiş bir acil durumla (örneğin, yakın bir aile üyesinin vefatı) ilgili olarak, başvuru yapılabilir.
    • İptal talepleri, ilgili belgelerin (rapor, ölüm belgesi vb.) sunulması halinde incelenecek ve uygun görüldüğü takdirde kabul edilecektir.

İptal İşleminde Ücret İadesi

  • İptal talepleri, sınav tarihinden en az 14 iş günü önce yapılmışsa, sınav ücreti 10% kesinti ile iade edilecektir.
  • 14 iş günü veya daha kısa süre içinde yapılan iptallerde ise ücret iadesi yapılmaz. Ancak, ücret, sadece sağlık raporu ve acil durumlar gibi istisnai koşullar altında sınav tekrarı için ücret taleb edilmez.

İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?

İptal talebinde bulunmak için, aşağıdaki bilgileri içeren bir başvuru formu ile ifb-turkiye.com üzerinden ya da e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Adınız ve Soyadınız
  • Kayıt Numarası
  • Sınav Tarihi
  • İptal Nedeni (sağlık raporu veya acil durum gibi)
  • Gerekli belgeler (sağlık raporu, acil durum belgesi vb.)

Başvurunuz sonrası, size gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim Bilgileri

İptal ve iade talepleriniz ile ilgili daha fazla bilgi almak veya başvurunuzu yapmak için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: +90 (535) 939 58 28

Web sitesi: www.ifb-turkiye.com

E-posta: info@ifb-turkiye.com